Perguntas frequentes
MX Keys / MX Keys Mini / MX Keys S
As teclas são compatíveis com o meu teclado?
As nossas teclas são compatíveis com todos os teclados Logitech MX Keys: MX Keys (PC), MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S, MX Keys Business, bem como Logitech Craft, K950, K380 e Ergo K860.
A dobradiça da tecla (suporte em plástico) está incluída?
Sim, cada tecla é enviada com a sua dobradiça (suporte em plástico) para uma instalação fácil.
Quais são os prazos de entrega?
A entrega demora geralmente 3 a 7 dias úteis na Europa, e até 3 semanas para o resto do mundo.
Qual é a política de devolução?
Oferecemos uma garantia satisfeito ou reembolsado de 30 dias. Se a tecla não lhe servir, contacte-nos para um reembolso total.
Para que países enviam?
Enviamos para todo o mundo, para qualquer país.
Como instalo uma tecla de substituição?
Levante delicadamente a tecla antiga, coloque a dobradiça no teclado e encaixe a nova tecla por cima. É simples e demora apenas alguns segundos.
O pagamento é seguro?
Sim, usamos exclusivamente PayPal para garantir a segurança das suas transações. Os seus dados bancários nunca passam pelo nosso site. Além disso, beneficia da Proteção do Comprador PayPal: se não receber a encomenda ou o artigo não corresponder à descrição, pode abrir um litígio diretamente no PayPal e ser reembolsado por completo.
Como é expedida a minha encomenda?
Expedimos de França em 24 horas úteis. Cada tecla é embalada individualmente para a proteger durante o transporte e enviada em pequeno volume. Os portes são de 3 € fixos, qualquer que seja o país de destino e o número de teclas encomendadas.
Como escolher a tecla MX Keys certa?
Para identificar a tecla MX Keys correta, localize o caractere gravado na tecla partida e verifique o layout (AZERTY, QWERTY, QWERTZ) impresso por baixo do seu teclado MX Keys. O nosso catálogo cobre todas as teclas de substituição MX Keys: letras, números, modificadores (Shift, Ctrl, Alt), barra de espaços, teclas de função e setas — para MX Keys, MX Keys Mini, MX Keys S e MX Keys for Mac.
O que faço se a dobradiça está partida mas a tecla está boa?
Se apenas a dobradiça de plástico está partida e a tecla está intacta, não precisa de comprar uma tecla completa. Vendemos dobradiças de plástico universais à unidade (3 €), em pack de 3 (8 €) ou pack de 5 (10 €) na secção Peças e Ferramentas do catálogo. A dobradiça MX Keys é universal para os teclados MX Keys, MX Keys for Mac, MX Keys Mini, MX Keys S e MX Keys Business: é a mesma peça mecânica. Para o K380, que usa um mecanismo de tesoura diferente, escolha antes uma tecla completa K380 a 5 €. A montagem demora segundos: encaixe a nova dobradiça na placa e volte a colocar a tecla por cima.
A tecla compatível MX Keys é a mesma do MX Keys S ou MX Keys Mini?
Mecanicamente sim: MX Keys, MX Keys S e MX Keys Mini partilham o mesmo mecanismo de tesoura e a mesma dobradiça de plástico. A diferença está apenas nos teclados: o MX Keys Mini tem menos teclas (sem teclado numérico, formato 75 %), o MX Keys S é a revisão de 2024 com retroiluminação ajustada, e o MX Keys original (920-009295 / 920-009415) é a edição inicial de 2019. No nosso catálogo, selecione Modelo = MX Keys (PC): serve para os três teclados. Para o MX Keys for Mac (920-009558), escolha Modelo = MX Keys (Mac), porque algumas teclas modificadoras (Cmd, Option) são diferentes.
Quanto custa uma tecla de substituição MX Keys?
A nossa tabela de preços é transparente. Uma tecla de letra padrão (A a Z, algarismos 0-9) custa 8 €. As teclas modificadoras (Shift, Ctrl, Alt, Cmd, Tab, Caps Lock, Win) custam 11 €. A barra de espaços custa 15 €. As teclas K380 têm uma tarifa única de 5 €. As peças universais vão de 1,50 € (spudger) a 15 € (placa principal ou bateria). Os portes são de 3 € fixos para todo o mundo. Uma encomenda típica para reparar uma tecla caída fica assim em 11 € no total (tecla + portes), ou 6 € se levar apenas uma dobradiça universal. Sem mínimo de encomenda, pagamento apenas por PayPal.
Porque é que a minha tecla MX Keys caiu?
Há três causas principais para a queda das teclas MX Keys. Primeira, o desgaste natural da dobradiça de plástico em X que segura a tecla: ao fim de dois a quatro anos de uso intensivo, o plástico fadiga e um dos clipes pode partir numa desmontagem involuntária. Segunda, uma desmontagem brusca (por exemplo para limpar por baixo da tecla) que dobra o mecanismo de tesoura. Terceira, um salpico de líquido ou pó que impede a tecla de voltar a encaixar corretamente. Em cerca de 80 % dos casos observados, o que está rachado é a dobradiça de plástico e não a própria tecla. É por isso que enviamos sempre a tecla com uma dobradiça nova incluída por omissão.
Qual é a diferença entre os layouts AZERTY FR e AZERTY BE?
Os dois layouts AZERTY parecem-se mas diferem em várias teclas. Em AZERTY FR (França), a linha numérica exige Shift para escrever os algarismos; em AZERTY BE (Bélgica), os algarismos estão acessíveis diretamente e o Shift serve para os caracteres especiais. As posições das teclas M, ù, $ e % também variam entre as duas versões. A forma física das teclas é idêntica: só muda o caráter gravado. Se está em França, escolha AZERTY (FR). Se está na Bélgica ou no Luxemburgo, escolha AZERTY (BE). Em caso de dúvida, veja por baixo do teclado: a referência Logitech não indica o layout, mas a embalagem original ou a fatura mencionam-no.
Posso encomendar várias teclas de uma vez?
Sim, pode encomendar várias teclas numa só encomenda. Não há desconto de quantidade mas os portes mantêm-se em 3 € fixos, pelo que uma encomenda de 10 teclas fica em cerca de 83 € entregue (contra 130 € de um MX Keys novo). Para reconstruir por completo um teclado MX Keys (109 teclas padrão) é preciso contar cerca de 900 a 1000 €: nesse caso, comprar um teclado novo compensa mais. A substituição de várias teclas faz sentido entre 1 e 8 teclas; acima disso, compare com o preço de um teclado recondicionado. Para layouts raros ou configurações especiais, escreva-nos pela página Encomenda personalizada para um orçamento à medida.
As vossas teclas são originais Logitech ou compatíveis?
As nossas teclas são peças compatíveis fabricadas segundo as especificações mecânicas exatas dos teclados Logitech MX Keys (forma, altura, perfil da tecla, mecanismo de tesoura). Não são vendidas oficialmente pela Logitech, que não disponibiliza serviço de substituição de teclas individuais (aí seria preciso comprar um teclado completo). A nossa via permite a cada utilizador reparar o seu teclado em vez de o deitar fora. A gravação do caráter usa as mesmas técnicas (laser ou impressão UV consoante o layout) dos teclados de origem, para garantir a durabilidade. A garantia de devolução de 30 dias cobre qualquer problema de qualidade ou de compatibilidade.
Onde encontrar rapidamente uma tecla de substituição MX Keys?
Para uma tecla de substituição MX Keys disponível de imediato, o nosso catálogo reúne todas as teclas em stock com envio para todo o mundo (3 a 7 dias úteis na Europa, mais para outros destinos). Filtre por layout (AZERTY FR, AZERTY BE, QWERTY US, ES, IT, PT, QWERTZ DE, QWERTZ CH), por modelo (MX Keys, MX Keys S, Mini, for Mac, Craft, K950, K380, Ergo K860) e por cor (preto, branco, azul). Cada tecla de substituição é enviada com a sua dobradiça de plástico para instalação imediata. Pagamento PayPal seguro com Buyer Protection, garantia de devolução de 30 dias. Sem mínimo de encomenda, portes fixos de 3 €.